Desde las zapatillas deportivas más básicas hasta los tacones de aguja más altos, el calzado es un producto que demanda una logística meticulosa en su distribución y exportación. No basta con entregar los zapatos a tiempo y en perfecto estado. La logística del calzado debe saber mantenerse al día con las tendencias de moda y adaptarse rápidamente a las exigentes demandas de los consumidores.
¿Qué es la logística del calzado?
Esta logística especializada es una compleja red de procesos y tareas que garantizan la gestión eficiente del flujo de calzados, desde las empresas fabricantes hasta los puntos de venta, o hasta los consumidores finales, tanto a nivel nacional como internacional.
La logística del calzado no solo se ocupa del movimiento físico de los zapatos, también se refiere a la planificación, a la gestión de la información y al control de las actividades que aseguran el almacenamiento, la preparación de pedidos y la entrega oportuna del producto.
6 Problemas y desafíos en la logística del calzado
A medida que la industria del calzado crece, gracias al impulso de la logística e-commerce y las nuevas tendencias de consumo, sus desafíos y problemas logísticos se tornan más complejos.
1. Mala planificación de la demanda
En el mercado del calzado, la demanda varía de forma significativa, en función de las estaciones del año y de las tendencias de moda que evolucionan rápidamente. Todo esto dificulta la predicción precisa de las necesidades del mercado, lo que puede causar una gestión y planificación ineficiente del inventario.
Una de las principales consecuencias de no abordar este desafío es el exceso de stock de los zapatos que han experimentado disminución en la demanda, o la escasez de existencia de los productos con alta rotación. De una forma u otra, es un problema que erosiona las oportunidades de venta e incrementa el coste de almacenamiento.
2. Poco espacio en el almacén
Otro de los retos en la logística del calzado es la limitación del espacio en los almacenes. Esto se debe a la gran variedad de tamaños, colores y modelos que deben estar disponibles para satisfacer la demanda del cliente y deben permanecer accesibles para preparar el pedido rápidamente y sin errores.
3. Errores en el preparación de pedidos
La variedad en los zapatos es casi infinita: botas, sandalias, bailarinas, stilettos, zuecos, zapatos tipo oxford o derby… altos, bajos, elegantes, deportivos, etc. Además, los consumidores exigen a las empresas una amplia selección de zapatos. Lo que añade otra capa de complejidad a la logística del calzado.
- Los pedidos suelen contener múltiples variantes del mismo producto. Un diseño específico de zapato puede ser pedido en diversas tallas, y cada talla en múltiples colores. Además, los modelos pueden variar en mínimos detalles.
Es una gran cantidad de combinaciones posibles las que deben gestionarse en el picking. Adicionalmente los zapatos se almacenan dentro de cajas que tienen el mismo aspecto. Por lo que es común que los operadores cometan errores, seleccionando el color o la talla incorrecta.
4. Desabastecimiento
El desabastecimiento de los almacenes de calzados es otro de los desafíos causados por la rápida evolución en las tendencias de moda. Los modelos de zapatos populares en una temporada, pueden quedar completamente obsoletos en la siguiente.
En consecuencia, sin un adecuado inventario cíclico para la renovación constante de inventario, existe un alto riesgo de roturas de stock.
5. Gestión logística inversa compleja
El calzado es uno de los principales productos con altas tasas de devoluciones, especialmente en el ámbito del comercio electrónico. Es usual que los clientes devuelvan los calzados por problemas con la talla o el color.
Esto genera un constante flujo inverso de productos. Productos que deben ser inspeccionados, clasificados y reintegrados nuevamente al inventario, o desechados, generando un reto significativo para las operaciones dentro del almacén de calzado.
6. Retrasos de envíos
En la comercialización y exportación del calzado, la gestión efectiva del tiempo de envío es crucial. Especialmente en los picos estacionales de demanda y en los períodos de lanzamiento de nuevos modelos.
Sin embargo, la complejidad de los procesos de producción, distribución y exportación, en conjunto con otras variables, como la congestión del tráfico o las condiciones climáticas, pueden generar demoras imprevistas en la entrega del producto.
Soluciones de la logística del calzado
Para seguir siendo competitivos en la industria del calzado es importante que las empresas fabricantes y minoristas gestionen grandes inventarios y realicen las entregas de manera rápida. En esto, la implementación de tecnologías digitales es indispensable.
A) Automatización del almacén
Esta solución implica el uso de tecnología avanzada con el fin de que la mayoría de las actividades operativas, como la manipulación y clasificación de la mercancía, el picking y la gestión de inventarios sean realizadas por máquinas, softwares y sistemas robotizados.
Por ejemplo:
- El transportador – clasificador de zapatos, de alta velocidad y precisión. A medida que los zapatos pasan por el transportador, esta máquina escanea cada unidad, la identifica y la redirige al destino correcto, dentro del almacén de calzados.
- Robots autónomos equipados con tecnología de cámaras 3D, múltiples sensores y navegación láser. Estos robots pueden recibir la orden del pedido y desplazarse por los pasillos para recoger, de forma eficiente, pequeños lotes de cajas de zapatos.
B) Software de gestión
Las soluciones tecnológicas también abarcan el uso de un software de gestión de almacenes SGA. Es un sistema informático que optimiza las múltiples operaciones de un almacén de calzados y facilita implantar una gestión de inventarios para controlar la entrada, permanencia y expedición de los productos. Por ejemplo, un SGA:
- Mantiene un registro preciso de la cantidad y ubicación de cada par de zapatos en los estantes.
- Optimiza el espacio en el almacén. En la etapa de recepción de mercancía, asigna una ubicación específica a cada tipo de calzado, tomando en consideración las variaciones de la demanda y el volumen de stock.
- Puede generar las órdenes necesarias para notificar los pedidos y coordinar el despacho.
C) Agilización en la preparación de pedidos
En la logística del calzado, es indispensable la implementación de sistemas de picking que aumenten la velocidad y la precisión en la preparación de pedidos. Por ejemplo,
- Como el sistema “picking-to-light” (integrado al SGA), que guía a los operarios para que recojan los productos rápidamente, mediante indicadores luminosos LED. Cuando se genera un pedido, el SGA activa las luces del sistema pick-to-light, para mostrar al operario la ubicación exacta del producto y la cantidad que debe recoger.
D) Trazabilidad en tiempo real
Rastrear el movimiento del producto en cada etapa del proceso logístico y en la exportación de calzado es indispensable para visualizar, de forma global, las operaciones y ofrecer mayor transparencia al cliente.
Para esto, pueden emplearse los embalajes inteligentes, como las cajas o bolsas que contienen etiquetas RFID, con información útil (talla, modelo, material, etc.) almacenada en un pequeño chip. Así se garantiza la trazabilidad del producto, tanto dentro del almacén como durante el proceso de distribución y entrega.
¿Cómo exportar calzado a otros países?
Incursionar en la exportación de calzado es una oportunidad para incrementar la rentabilidad de la empresa. A continuación exploramos los principales pasos que deben seguirse:
1. Selección de mercados potenciales
Es necesario identificar los mercados potenciales para que la comercialización internacional tenga éxito. Para lograrlo, se requiere considerar algunos factores en la región destino, como las tendencias de moda, el poder adquisitivo, la demanda de calzado y las barreras comerciales.
Es preciso destacar que Estados Unidos es el mayor importador de calzado, por lo que toda empresa dedicada a la fabricación o venta de calzado debe analizar los pros y los contras de su inversión en la exportación a tierras estadounidenses
2. Determinar la clasificación arancelaria del producto
Para conocer el importe exacto tanto de los derechos arancelarios como del IVA a la exportación de calzado, la mercancía debe clasificarse a través de la codificación SA.
Además, debe consultarse el código TARIC (Tarifa Integrada de las Comunidades Europeas) para el producto a exportar, que permite conocer el arancel aduanero que satisface las políticas de la Unión Europea.
Se puede pedir a las autoridades aduaneras españolas que clasifiquen la mercancía, mediante el formulario de solicitud de Información Arancelaria Vinculante IAV de la Comisión Europea.
3. Elegir el Incoterm
Los Incoterms son 11 normas (no son leyes) que se emplean en las compraventas internacionales. Contienen recomendaciones de carácter voluntario, pero con reconocimiento legal a nivel global.
Puede elegirse una Incoterm para definir las responsabilidades de las partes, el lugar de la entrega de la mercancía o cómo se repartirán los costes, etc. Por ejemplo,
- El Incoterm EXW (Ex Works) es conveniente si se tiene poca experiencia en la exportación de calzado, ya que la empresa exportadora sólo se encarga de preparar la mercancía en sus instalaciones, para que el comprador la recoja y la traslade.
4. Gestionar la documentación
Para exportar calzado es necesario contar con la factura comercial, el certificado de origen y la lista de contenidos. Además, según el país destino es posible que se necesiten presentar las facturas aduaneras o consulares.
También están los documentos necesarios para exportar la mercancía, según el transporte que se vaya a utilizar.
- Para el traslado por carretera, es indispensable contar con la Carta de Porte CMR.
- En el transporte naviero se necesita el Conocimiento de Embarque Marítimo (Bill of Lading).
5. Organizar la logística
Esta parte implica la gestión óptima del embalaje, transporte y entrega del calzado, garantizando que el producto llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Es recomendable contar con la asesoría y ayuda de empresas de servicios logísticos y de transporte, con experiencia en el comercio internacional y, especialmente, en la logística textil y de la moda.
Ventajas de la exportación de calzado
Más allá del incremento de la facturación y de la apertura a nuevas oportunidades de crecimiento, las ventajas claves a la hora de exportar calzado son las siguientes:
1 Globalización de la marca
Exportar calzado ayuda a mejorar la percepción del producto en mercados internacionales. Lo que es un paso esencial para lograr la presencia de la marca a nivel mundial.
2 Diversificación de riesgos
La exportación de calzado permite a las marcas y tiendas e-commerce a no depender de manera exclusiva del mercado nacional. Por lo tanto el riesgo empresarial disminuye.
3 Mayor capacidad competitiva
El calzado Made in Spain es reconocido en todo el mundo por su alta calidad, por lo que su exportación representa para las empresas una ventaja competitiva en el mercado global.
En MOLDSTOCK conocemos que la excelencia en la logística del calzado es esencial para garantizar la satisfacción total del cliente.
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